这是博爱县坚持科技赋能跑出城管工作转型“加速度”的缩影。
 
　　为进一步提升城市管理精细化、科学化、规范化水平，牢固树立为人民管理城市的理念，博爱县城市管理局坚持科技赋能，跑出城管工作转型“加速度”，勇于创新，深挖潜力，积极探索城管新模式，以数字化城管平台为依托，共享资源，结合河南凯鸣网络科技有限公司设计开发了“博爱城市随手拍”小程序，突出便民导向、实用导向、务实导向。
小程序可与数字城管平台无缝衔接，内容贴近民生，涵盖市容环境、宣传广告、街面秩序、公用设施、市容环境设施、园林绿化设施、其他城市部件共7大类、27小类，针对群众拍照上传反映的城管问题，博爱县数字化城市管理平台进行受理、立案，按照问题内容，派遣至相关部门处理，形成受理、立案、派遣、处置、核查、反馈的闭环管理工作流程，把整改后的图片向群众反馈，保障群众对反映问题办理情况的知情权，激发群众参与支持城市管理工作的积极性。
 
　　博爱县作为焦作市首家推广使用“城市随手拍”小程序的县（市），在工作中不断学习探索、积累经验、总结完善。自今年 8月份小程序运行以来，累计办理城市管理案件3200余件，结案率达到100%，不仅解决了群众反映的人行道地砖破损、市容秩序、环卫等问题，得到了群众一致好评，而且通过科技城管建设让城市管理更精细、智慧、高效。
 
　　“城市管理事关民生福祉，要用心用力用情去干好每一件事情，大胆学习借鉴先进地区城管新方法，结合实际，探索新模式，不断为城市管理增添科技新元素，注入新动能，激发新活力，倾力推进科技城管建设，适应经济社会发展新形势，顺应人民群众过上美好生活的新期待。”